En el mundo de hoy existe una gran demanda por personas con habilidad para resolver problemas complejos y no muy bien definidos. En la medida que la sociedad se hace más compleja, los problemas que es necesario resolver, son también más complejos. Investigaciones recientes han mostrado que en la medida en que los problemas son más complejos, la habilidad de los analistas que trabajan con estos problemas debe mejorarse. Esta mejora puede lograrse de dos formas: suministrándole a los analistas metodologías de análisis que guíen su pensamiento, o cambiando el modo de pensar de los analistas. El curso está orientado a presentar metodologías sistémicas que guían la forma de analizar un problema.